Reportar mal servicio Claro, Movistar, CNT

Reportar mal servicio Claro, Movistar, CNT. Presente su denuncia o reclamo por el mal servicio de las operadoras de telefonía

Fútbol-televisión: una especial relación simbiótica

El Madrid y el Barcelona, dos equipos españoles, disputan las semifinales de la Champions. Dos de cuatro: ningún otro país europeo tiene tantos equipos en lo más alto.

La Liga de Fútbol Profesional (LFP), que agrupa a los equipos de Primera y Segunda españoles y que mantenía en 2012 una deuda con Hacienda y la Seguridad Social de 630 millones de euros, presenta el mayor ratio de endeudamiento sobre ingresos (entre un 120 y un 130% en los últimos cinco años) de las cinco grandes ligas europeas (Premier, Liga italiana, Bundesliga y Liga francesa), es la tercera Liga por ingresos brutos, la cuarta por ingresos provenientes de los derechos audiovisuales y la última por porcentaje de ingresos televisivos respecto a ingresos totales. Además, es la española la Liga que reparte más desigualmente tales ingresos: el Real Madrid y el Barcelona perciben el 17% del total; Atlético de Madrid y Valencia, el 6% cada uno (la tercera parte), y el 54% restante se reparte entre los demás 16 clubes, que perciben de media la séptima parte que los dos grandes. Uno de los efectos de tal desigualdad es que el Madrid y el Barcelona, con cerca de 140 millones de euros anuales son los equipos europeos que más reciben por los derechos televisivos pese a que su Liga no ingrese tanto como las demás. En Italia y Francia el ratio es de cuatro a uno y en Inglaterra y Alemania de dos a uno.

La venta individualizada había generado conflictos y ruina para el fútbol y los operadores

La televisión de pago en España es la única que en Europa ha perdido abonados y penetración en la última década. En 2013 los ingresos de los operadores de televisión de pagó fueron de 1.715 millones de euros, un 1,8% menos que el año anterior, mientras que el número de abonados descendió en 238.000. Mientras que en 2013 en el Reino Unido había 15 millones hogares abonados a un operador de pago, 21 millones en Francia, 22 en Alemania y 8,3 en Italia, en España habían descendido de 4,2 millones en 12012 a 3,9 millones de hogares en 2013.

Estos tres párrafos anteriores se resumen, según el Gobierno, en una frase: la española es la única Liga en la que los derechos del fútbol televisado los negociaban los equipos individualmente. Se producía una especial simbiosis negativa entre fútbol y televisión por la que el mal funcionamiento de uno perjudicaba a la otra. Una simbiosis que el Consejo Superior de Deportes cree que se invertirá hacia el lado positivo con la ley aprobada el jueves pasado por la que los clubes ceden sus derechos televisivos a la LFP y esta negocie la venta colectiva e imponga un reparto más equitativo.

Si los efectos de la venta individual sobre los ingresos del fútbol han sido evidentemente negativos, y el menor de ellos no ha sido la casi imposibilidad de vender el paquete de la Liga al extranjero (concepto que podría reportar 400 millones según las estimaciones del Ejecutivo), para los operadores de televisión que entraron en la pugna por los clubes han sido desastrosos.

Desde que en junio de 1989, para adaptarse a la llegada al espectro de las televisiones autonómicas y privadas, la LFP convocó el primer concurso de venta de los derechos del fútbol, los conflictos entre clubes entre sí y operadores con todos, conocidos popularmente como guerra del fútbol, no han cesado. Hasta 1997 hubo venta conjunta conflictiva; desde entonces, venta individual y ruinosa.

El decreto de venta conjunta a partir de la temporada 2016-17 coincide en el tiempo con la aprobación por parte de la comisión de la competencia de la absorción por Telefónica de DTS, que posee los derechos de varios clubes. Movistar es ya la única televisión de pago en España y nunca ha ocultado su intención de crear un canal con toda la Liga incluso a partir de la próxima temporada. Para ello necesitará negociar con MediaPro, poseedora de los derechos del resto de los equipos. Según la ley, respetando siempre el partido en abierto, la única peculiaridad española en una norma muy parecida a la que rige en el resto de Europa, el operador podría hacerlo siempre que ofrezca a los prestadores de servicios que lo soliciten el acceso a la señal básica.

Yoigo se suma a la subida de precios culpando a Telefónica

Yoigo, el cuarto operador de telefonía en España con red propia, subirá tres euros los precios a los clientes de su ‘Fusión a lo Yoigo’ desde el 16 de mayo siguiendo los pasos de Telefónica, que incrementará el coste en cinco euros a sus clientes a partir del 5 de mayo. De esta forma, las tarifas ‘Fusión a lo Yoigo’ que ahora tienen un precio mensual de 41,14 euros, 59,29 y 71,39, dependiendo de las prestaciones de las mismas, pasarán a 44,14 euros, 62,29 y 74,39 euros mensuales, respectivamente, según han confirmado fuentes del operador.

Este movimiento sigue al de Telefónica, operador con el que la firma mantiene un acuerdo desde agosto de 2013 para el uso o despliegue compartido de redes de telefonía móvil y la distribución comercial por parte de Yoigo de un producto convergente con sus servicios móviles y los servicios fijos de su rival.

La filial de TeliaSonera ha explicado que la subida se debe al incremento tarifario que Movistar aplica en la parte de fijo y banda ancha que está incluida en las tarifas de ‘Fusión a lo Yoigo’. «La parte de móvil que es de Yoigo se queda como está. No subimos precios», han explicado las fuentes. De momento, la filial de TeliaSonera no ha tocado el resto de sus tarifas, es más, el consejero delegado del grupo, Eduardo Taulet, indicó en la presentación de su Tarifa Sinfín el pasado mes de marzo que, al contrario que sus competidores, «Yoigo cree que los precios tienen que seguir bajando».

César Alierta, presidente de Telefónica. (Efe)

En una entrevista a la web especializada en internet y telecomunicaciones Xataka, Taulet indicaba que las tarifas ‘Fusión’ de su rival estarán vigentes en su cartera de productos, pero añadió que la firma no estaba «nada» contenta con ese acuerdo. «Creemos que el mercado requiere otras soluciones, y hemos solicitado a Movistar, y si no es Movistar serán otros partners, un servicio de fijo competitivo, mayorista, para poder un producto convergente competitivo, porque el de ahora no lo es», indicó el directivo.

Otra de las compañías que también han decidido incrementar los precios de sus tarifas de móvil ha sido Vodafone, con subidas aplicadas en este caso solo a los nuevos clientes, de en entre uno y nueve euros.

Bajo la lupa de la CNMC

Las tarifas ‘Fusión’ de Yoigo están disponibles desde octubre de 2013 gracias al acuerdo alcanzado entre la firma y Telefónica para compartir su red fija. Dicho acuerdo está siendo objeto de estudio por parte de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que abrió en noviembre de 2013 un expediente sancionador a Telefónica y a Yoigo al entender que existen «indicios racionales» de prácticas contrarias a la Ley de Defensa de la Competencia.

En concreto, tras las denuncias presentadas por los rivales de estas compañías Vodafone y Orange, la dirección de Competencia puso en marcha este procedimiento ante la existencia de indicios racionales de prácticas prohibidas por el artículo 1 de la Ley 15/2007, de 3 de julio, de Defensa de la Competencia (LDC) y del artículo 101 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea (TFUE).