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La empresa Chilena Preunic cuenta con diversos medios donde puedes solicitar tu estado de cuenta, bien sea a través del centro de atención telefónica, las sucursales de la organización y/o su respectiva plataforma en línea en la que también puedes adquirir tu tarjeta Preunic para que disfrutes de sus ofertas y promociones.

Índice

• ¿Qué me ofrece la Tarjeta Preunic?
  • ¿Cómo obtengo una tarjeta de crédito en esta tienda?
  • Requisitos para realizar la solicitud
  • Formulario para solicitar una tarjeta Preunic
  • Beneficios de la tarjeta de crédito
• Estado de cuenta de la tarjeta Preunic
  • ¿Cómo solicitar el estado de cuenta de mi tarjeta Preunic?
• Sucursales Preunic
  • Región Metropolitana
  • Región Libertador General Bernardo O’Higgins
  • La Región del Bio Bio
  • Región de la Araucanía
  • Región del Maule
  • La Región de Antofagasta
  • Región del Paraíso
  • Región de Coquimbo
  • La Región de Atacama
  • Región de Arica y Parinacota
  • Región de Magallanes y la Antártica Chilena
• Preguntas frecuentes

¿Qué me ofrece la Tarjeta Preunic?

La cadena de tiendas cuenta con un sistema en línea donde se pueden adquirir productos de belleza, cuidado personal y artículos para el hogar dirigidos a todos los miembros de la familia. De igual manera, esta organización cuenta una tarjeta Preunic que te permite disfrutar de ofertas y promociones siendo un cliente registrado.

Una tarjeta Preunic es un instrumento exclusivo de esta cadena comercial que ofrece financiamiento a sus clientes para la adquisición de diversos artículos. ¿Te interesa adquirirla? Más adelante te hablaremos sobre los pasos a seguir para solicitarla y las sucursales disponibles para que escojas una tienda de preferencia.

¿Cómo obtengo una tarjeta de crédito en esta tienda?

Puede solicitar la tarjeta Preunic mediante

• Las sucursales Preunic en Chile.
• El centro de atención telefónica a través del 600 468 1000
• Un correo electrónico enviado a [email protected]

Igualmente, por medio del siguiente enlace puedes verificar sus datos de servicio al cliente

Requisitos para realizar la solicitud

Es importante que el solicitante tenga una edad comprendida entre los 18 y 75 años, además debe contar con el formulario donde plasme sus datos en relación a los documentos que respalden su residencia e identificación personal, también se hace imprescindible poseer un comprobante de solvencia crediticia actualizado con el fin de verificar que el cliente no se encuentre retrasado en otros pagos crediticios. Adicionalmente, y a partir de la situación de dependencia, el aspirante debe consignar otros recaudos.

Trabajadores dependientes o asalariados
Los trabajadores dentro de esta categoría que deseen solicitar una tarjeta Preunic deben contar con:

• Una constancia de trabajo con al menos doce meses de antigüedad indicando la remuneración.
• Un certificado de contribución AFP.
• Una constancia de los seis últimos pagos de nómina.

Trabajadores independientes o de libre comercio
Dentro de esta categoría los trabajadores que deseen solicitar una tarjeta Preunic deben contar con:

• Una constancia de ingresos con al menos doce meses de antigüedad indicando el balance mensual de dicha retribución.
• Un soporte de los seis últimos pagos de nómina.
• La constancia de la última declaración de impuesto sobre la renta.
• Una constancia de los pagos del impuesto al valor agregado (IVA).

Formulario para solicitar una tarjeta Preunic

Los recaudos deben ir acompañados de un formato de solicitud que incluye la siguiente información:

• Datos básicos del solicitante (Sección 1).
• Instrumento financiero, vigencia y mantenimiento (Sección 2).
• Tasas de interés (Sección 3).
• Costos extraordinarios (Sección 4).
• Obligaciones acorde a la ley (Sección 5).
• Gestión de cobranza por morosidad (Sección 6).

Beneficios de la tarjeta de crédito

La tarjeta Preunic le permite a los clientes exclusividad con la cadena de tiendas del mismo nombre, los cuales compran artículos de belleza, tratamientos capilares, productos para el cuidado de la piel y el cuidado personal, artículos para las distintas secciones del hogar, mercancía relacionada a la maternidad, juguetería y papelería o librería y productos de belleza e higiene que no involucran experimento animal.

Adicionalmente, da plazos de pago para compras y permite descuentos en productos Preunic hasta un 20% sobre el total final de su boleto. Además, los productos cuentan con una garantía máxima de noventa días en caso de presentar alguna falla.

Estado de cuenta de la tarjeta Preunic

Una vez emitido el plástico puedes adquirir productos, también podrás visualizar la modalidad de financiamiento aplicado a tu consumo, la situación de compras, gestión de cobranzas o pago mínimo según aplique, programación de pagos y consumos donde se detallen movimientos, saldos y fechas mediante el estado de cuenta de la tarjeta Preunic.

La información detallada de dichos movimientos se visualiza de manera mensual y resumida, siendo expedida de forma gratuita desde el lugar dónde te encuentres. A esta información se le añaden una serie de datos como:

• Nombre del cliente.
• Número de identificación personal.
• Número de contrato de la tarjeta Preunic.
• Saldo crediticio disponible.
• Número de cuotas pagadas y faltantes.
• Cuotas extraordinarias.
• Fecha de emisión.

¿Cómo solicitar el estado de cuenta de mi tarjeta Preunic?

• Asistiendo a las sucursales Preunic ubicadas en Chile.
• Llamando al centro de atención al cliente por medio del siguiente número 600 390 8000
• Enviando un correo electrónico al centro de contacto Preunic a través de [email protected]
• Mediante la plataforma online, a través de la opción de tarjeta de crédito Preunic

Solicitar el estado de cuenta de mi tarjeta Preunic online

Desde un dispositivo inteligente con conexión a internet puedes hacer uso de la plataforma digital y descargar el estado de cuenta de tu tarjeta Preunic siguiendo, desde cualquier lugar, estos sencillos pasos:

1. Accede al sitio web oficial de Preunic
2. Visualiza y dale clic a la opción “iniciar sesión”, ubicada en la parte superior derecha de la pantalla.
3. A continuación ingresa tu correo seguido de la contraseña con que realizaste el registro.
4. Cliquea la opción “iniciar sesión”.
5. Al ingresar visualiza la opción “estado de cuenta” y dale clic.
6. Vas a observar la información mensual detallada de tus movimientos en conjunto con tus datos personales, saldo crediticio disponible, pagado y restante, así como fechas de emisión y vencimiento, seguido de otros detalles dependiendo de las operaciones realizadas con tu tarjeta de crédito.
7. Una vez de acuerdo con los datos suministrados, puedes proceder a hacer clic en la opción “descargar”.
8. Se genera un documento, lo abres, presionas clic derecho y seleccionas la opción “guardar como”.
9. Este reporte será guardado en formato PDF en la carpeta seleccionada dentro del dispositivo inteligente usado durante dicha solicitud.
10. ¡Listo! Ya tienes el estado de cuenta de tu tarjeta Preunic.

Sucursales Preunic

¿No cuentas con las herramientas para gestionar tu solicitud de manera online? ¡Respira profundo! Aquí te decimos cuáles son las sucursales Preunic dispuestas en el territorio chileno para que puedas movilizarte y realizar tu solicitud de manera rápida y sencilla. Así pues las tiendas se dividen por región y comunas:

Región Metropolitana

Esta región incluye las siguientes comunas:

• Comuna número 298 Buin en Balmaceda.
• Estación Central cuenta con seis sucursales, cinco de ellas ubicada en la Avenida Libertador Bernardo O’Higgins (Mall Plaza Alameda, Paseo Arauco Estación, número 3105, 1395 y 1019) y número 141 una en Paseo Ahumada.
• La Reina comuna número 5862 en Mall Plaza Egaña Avenida Larraín.
• Las Condes cuenta con tres sucursales ubicadas en Avenida Padre Hurtado Sur, Avenida Apoquindo número 6033 y en la Avenida Manquehue Sur en Mall Apumanque.
• Maipú en Avenida cinco de Abril y en Avenida Pajaritos.
• Melipilla comuna número 489 en Plaza de Aramas.
• Peñalolén comuna número 3349en Calle Mar Tirreno.
• Comuna Providencia número 1320 en Avenida Providencia, Mall Dos Caracoles número 2212 en Avenida Providencia, Encomenderos Las Condes número 64, en Santa Filomena número 499 y en Avenida Independencia número 565.
• Puente Alto comuna número 040 en José Luis Coo, en Avenida Concha y Toro Número 148 al 162 y en Puente Alto número 468.
• San Bernardo comuna número 591 en Avenida Eyzaguirre.
• Comuna Santiago se ubican hasta siete sucursales ubicadas en Avenida Libertador O’Higgins número 877, Paseo Ahumada número 141, Paseo Estado número 370, Huérfanos número 735, Paseo Ahumada número 315, Paseo Puente número 689 y Puente número 722.

Región Libertador General Bernardo O’Higgins

Esta sección incluye las siguientes comunas:

• Rancagua, comuna número 919 en Avenida Brasil, en Avenida Independencia número 780 y en Avenida Independencia número 584.
• San Fernando en Avenida Manuel Rodríguez comuna número 720, 724 y 726.

Región del Bio Bio

Se ubican dentro de esta región las comunas de:

• Chillán en El Roble comuna número 638 y en Avenida 5 de Abril número 735.
• Concepción en Aníbal Pinto comuna número 627, Barros Arana número 774 y en Barros Arana número 1068.
• Coronel comuna número 350 a 360 en Montt.
• Los Ángeles comuna número 476 en Colón.
• Tome comuna comuna número 1156 en Manuel Montt.

Región de la Araucanía

Posee las siguientes comunas:

• Angol número 170 en Lautaro.
• Temuco número 536 en Avenida Bulnes y número 968 en Diego Portales.

Región del Maule

Se ubican en esta región las siguientes comunas:

• Constitución número 568 en Freire.
• Curicó número 737 en Peña, Avenida Libertador Bernardo O’Higgins número 201 Local 16 y en Avenida Bernardo O’Higgins número 201.
• Talca número 1537 en Calle Uno Sur y número 1364 en Calle Uno Sur.

Región de Antofagasta

Incluye las siguientes comunas:

• Antofagasta número 2355 en Balmaceda, Avenida Arturo Pratt número 506, Paseo Arturo Prat número 651 y en Avenida Baquedano número 676 a 692.
• Calama en Balmaceda número 3242, Vivar número 1912 y en Eleuterio Ramírez número 2078.

Región del Paraíso

Las comunas incluidas son:

• Los Andes número 273 en Esmeralda.
• Quillota número 255 en Chacabuco.
• San Felipe número 982 en Arturo Prat.
• Valparaíso número 1728 en Independencia y número 359 en Calle Uruguay.
• Viña del Mar número 2414 en Avenida Ramón Freire y número 1348 en Avenida Libertador.

Región de Coquimbo

Podemos mencionar:

• Coquimbo en Aldunate número 1334 y en General Baquedano número 86.
• Ovalle en Vicuña Mackena número 66 y en Prolongación Benavente número 1075.

Región de Atacama

Incluye las siguientes comunas:

• Copiapó número 110 en Maipú, O’Higgins número 513 y en Chacabuco número 273 a 275.
• Vallenar número 1099 en Arturo Prat.

Región de Arica y Parinacota

Acá se ubican las comunas de:

• Arica número 640 en Diego Portales y número 237 en 21 de Mayo.

Región de Magallanes y la Antártica Chilena

Incluye la siguiente comuna:

• Punta Arenas número 858 en Carlos Bories.

Preguntas frecuentes

A continuación te invitamos a chequear una lista de pasos y respuestas a las interrogantes que habitualmente se hacen los usuarios de esta cadena de tiendas:

¿Qué hago en caso de extraviar mi tarjeta?

• Ponte en contacto con el centro de atención telefónica a través del 800 201 888.
• Sigue las instrucciones indicadas para bloquear tu tarjeta Preunic.
• Una nueva tarjeta se emitirá automáticamente.
• Movilízate y retirala en una de las sucursales Preunic más cercanas.

¿Qué hago si no cuento con un usuario online?

¡No te preocupes! En caso de no estar registrado en la plataforma de Preunic, debes ingresar tus datos para crear un perfil de usuario de manera sencilla, aquí te decimos cómo:

1. Recuerda tener a la mano un dispositivo inteligente con conexión a internet.
2. Accede al sitio web oficial de Preunic.
3. Visualiza y dale clic a la opción “iniciar sesión”, ubicada en la parte superior derecha de la pantalla.
4. A continuación puedes visualizar la opción “crear una cuenta nueva”.
5. Haz clic sobre esta opción.
6. Te solicitan una serie de datos personales, los cuales debes completar.
7. Una vez finalizado el ingreso de los datos personales, debes cliquear en la opción “crear”.
8. ¡Listo! Completaste tu registro, ahora puedes acceder y solicitar tu estado de cuenta Preunic.

Cabe destacar que entre los datos solicitados se incluyen los siguientes:

• Nombre y apellidos
• Fecha de nacimiento
• Género.
• Número de documento de identidad.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Clave de acceso.
• Confirmación de la clave de acceso.
• Categorías de interés.
• Recuadro para aceptar los términos y condiciones de la empresa.

Si tengo un usuario ¿Cómo hago si olvidé mi contraseña?

Al tener un perfil de usuario en esta plataforma solo debes seguir estas indicaciones:

1. Recuerda tener a la mano un dispositivo inteligente con conexión a internet.
2. Accede a la plataforma digital.
3. Visualiza y dale clic a la opción “iniciar sesión”, ubicada en la parte superior derecha de la pantalla.
4. Visualiza y dale clic a la opción “olvidé mi contraseña”
5. Acto seguido, introduce tu correo electrónico.
6. Se te enviará una nueva contraseña.

De esta forma podrás comprar con la facilidad de retirar tu pedido en una tienda o solicitar un servicio de despacho a domicilio.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido en tienda?

Una vez realizado el pedido online revisa tu correo electrónico, allí recibirás:

1. La confirmación de la compra; en caso contrario contacta al centro de atención al cliente.
2. La boleta electrónica, incluye el código de retiro y funciona en caso de cambio o devolución.
3. La confirmación del pedido en tienda, una vez te llegue este correo puedes dirigirte con el número de retiro y recoger tu compra.

¿Cómo solicito un despacho a domicilio?

Una vez agregados tus productos al carrito se habilita la opción de “despacho express”, debes saber que solo se activa si todos los productos seleccionados se encuentran disponibles en la tienda más cercana a tu domicilio.

1. En método de envío seleccionas la opción “despacho express”, si compras antes de las 12:00 horas recibes el pedido el mismo día mientras si lo haces después lo recibes al siguiente día hábil.
2. Selecciona el método de pago y finaliza tu compra.
3. Recibirás el correo electrónico de confirmación y la boleta con el código de retiro con el que puedes hacerle seguimiento ingresando a la opción “mis pedidos”.

¿Puedo hacer un cambio de un producto adquirido con mi tarjeta de crédito?

Si, optas por un canje con otro artículo del mismo valor sin cargo adicional cuando solicites tu estado de cuenta de la tarjeta Preunic o puedes pedir el reverso del dinero cancelado bajo los siguientes criterios:

1. El cambio está sujeto al stock disponible.
2. Se puede solicitar dentro de los primeros treinta días cuando las razones sean atribuibles a los gustos del cliente, estando el artículo sin uso y con los embalajes originales.
3. Se puede solicitar dentro de un plazo de noventa días en caso de defectos por elaboración, estando el producto en perfectas condiciones.