¿Qué hacer si ya no cobras el Bono?
¿Qué hacer si ya no cobro el bono del MIES?
Sólo para usuarios del bono
Lo que hay que hacer si ya no cobras el bono y si eres usuario de uno de los bonos del gobierno, es denunciar al MIES para que de este modo puedan ayudarte de manera inmediata.
Cabe indicar que sieres beneficiario de uno de los siguientes bonos: Bono de Desarrollo Humano, Bono de Desarrollo Humano con Componente Variable y Pensión para Personas Adultas Mayores, Pensión para Personas con Discapacidad y Pensión para Adultos Mayores “Mis Mejores Años” y Pensión Toda Una Vida, que no hayan cobrado, podrán presentar una denuncia en los Balcones de Servicios del Ministerio de Inclusión Económica y Social-MIES.
En el momento que el MIES recibe la denuncia realiza el análisis de ella y la devolución de la transferencia monetaria si así lo amerita resolviendo de esta manera su trámite.
Importante: El formulario en línea generado en esta plataforma, es específicamente para reportar denuncias por el NO cobro de Bono de Desarrollo Humano y Pensiones, cualquier otro trámite ingresado con diferente propósito será dado por cumplido inmediatamente. En el caso de necesitar otro servicio del MIES, hacer clic en el siguiente enlace: https://www.gob.ec/mies.
¿Quiénes pueden realizar este trámite?
Este trámite lo pueden realizar todos los usuarios del Bono de Desarrollo Humano, Bono de Desarrollo Humano con Componente Variable y Pensiones para Personas Adultas Mayores, Personas con Discapacidad y beneficiarios de la Pensión para Adultos Mayores Mis Mejores Años y Pensión Toda Una Vida.
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
Denuncia aprobada y resuelta
Requisitos para realizar el trámite
Requisitos Obligatorios:
- Cédula de ciudadanía, la misma que será presentada en los Balcones de Servicios de las Direcciones Distritales a Nivel Nacional y Planta Central (Plataforma Gubernamental Social-Quitumbe, Planta Baja).
- Suscribir el Acta de Denuncia.
Requisitos Especiales:
- Poder Especial para el cobro del bono, otorgado por un notario a un tercero.
Nota: El poder especial es necesario cuando la persona que presenta la denuncia no es el usuario del Bono de Desarrollo Humano, Bono de Desarrollo Humano con Componente Variable y Pensión para Personas Adultas Mayores, Pensión para Personas con Discapacidad, Pensión Mis Mejores Años y Pensión Toda Una Vida. ¿Cómo hago el trámite?
Proceso de Trámite en línea
El usuario debe:
- Ingresar a la siguiente URL: https://www.gob.ec/tramites/6045/webform y proporcionar la información solicitada.
- El técnico asignado se comunicará con usted en caso que la denuncia proceda o no.
Recuerde: Este formulario es específicamente para reportar denuncias por el NO cobro de Bono de Desarrollo Humano y Pensiones, cualquier otro trámite ingresado con diferente propósito será dado por cumplido inmediatamente.
Sistema Online
Pasos para realizar el trámite Presencial
Para realizar el trámite de forma presencial debes dirigirte a Planta Central o a cualquiera de los Balcones de Servicios localizados en las Direcciones Distritales en todo el país.
Proceso de Trámite Telefónico
Si vas hacer el trámite por medio de llamada telefónica debes realizar lo siguiente:
- Llamar al 1800-002-002, ingresar su número de cédula
- El Técnico Operador, revisará la información proporcionada por el usuario e indicará si procede o no su denuncia.
¿Dónde y cuál es el horario de atención?
Horario: Lunes a Viernes de 08h00 a 17h00
Planta Central: localizado en la Plataforma Gubernamental de Desarrollo Social.Av. Amaru Ñan, entre Condor Ñan y Lira Ñan, Quito 170146, Balcón de Servicios PB.
Teléfono: 02 398-3100 ext 1016;1037; 1800-002-002 y/o cualquiera de los Balcones de Servicios localizados en las Direcciones Distritales en todo el país.
