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Los préstamos otorgados por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), son ayudas con grandes beneficios para los ciudadanos mexicanos. En este artículo le daremos la información sobre de qué se trata este crédito, cómo solicitarlo, realizar la gestión, entre otros.

Índice

• ¿Qué son los préstamos ISSSTE?
  • Requisitos
  • ¿Pasos para solicitar préstamos de ISSSTE?
• Servicios en Línea del ISSSTE
• ¿Cómo consultar el estado de cuenta de los préstamos de ISSSTE?
  • ¿Cómo pagar el ISSSTE?
  • ¿Dónde se pueden realizar los trámites?
• ¿Cómo solicitar la cita en ISSSTE?
  • Centros de atención
• ¿Cómo consultar el recibo de pago de pensión?

¿Qué son los préstamos ISSSTE?

Son créditos individuales que le ofrecen a los empleados y los jubilados del ISSSTE (Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado), lo novedoso es que la tasa de interés va a depender de la antigüedad y de qué tipo de préstamo se entrega a los ciudadanos mexicanos. Este organismo busca mejorar la calidad de vida a través de los auxilios para diferentes acciones.

Requisitos

Es fundamental destacar que la ayuda para ser aprobada, dependerá de cuál tipo de préstamos de ISSSTE solicite. En este caso ,los créditos personales ordinarios tienen como fundamento principal que se basa sobre cuatro meses del salario básico. Los requerimientos son:

• Original de la planilla de solicitud previamente llena sin enmienda y autentificada en la oficina de Recursos Humanos de relación laboral correspondiente y a los jubilados en el Régimen Décimo Transitorio, acompañado de la Cuenta Individual.
• Fotocopia y original del último certificado de percepción y descuento.
• Original y fotocopia de un recibo de pago del servicio público (luz, agua, teléfono, gas, condominio, otros) que no tenga más de 3 meses de vigencia y que esté a nombre del solicitante.
• Fotocopia y original de la hoja de servicio para confirmar el tiempo de antigüedad que posee.
• Original y fotocopia de la certificación de votación INE, pasaporte o cédula profesional.

Este trámite es netamente gratuito. En este vídeo puede ver detalles de los préstamos personales del ISSSTE.

¿Pasos para solicitar préstamos de ISSSTE?

Para realizar alguna petición de los préstamos debe seguir los siguientes pasos:

• Ingresar al portal web oficial
• Iniciar la sesión previamente ya registrada del usuario.
• Luego de haber ingresado, hará clic en la opción “Prestaciones” y “Préstamos personales”.
• La solicitud de crédito y los documento se van a analizar detalladamente.

Servicios en Línea del ISSSTE

ISSSTE coloca el Servicio en Línea para realizar los procesos más fáciles y rápidos, entre las gestiones que se brindan están:

• Realizar citas médicas.
• Mi Oficina Virtual
• Hacer la consulta e imprimir la Clave Única de Registro de Población
• Gestión de préstamos personales
• Chequear el aumento de pensiones
• Realizar búsqueda del documento de licencia médica.
• Realizar el INCLUISSSTE(Encuesta de autoevaluación de discapacidad)
• Directorio médico
• Director de servicio de ISSSTE

• Consulta de comprobante de pago de pensión
• Servicio de SERICA – Nóminas
• EBDIS
• Pagos en línea
• Otros

¿Qué pasa si no se pagan los préstamos de ISSSTE?

Ocurre en muchas oportunidades que las personas creen que si no pagan el crédito, este queda sin efecto alguno, pero no es así, ante todo el no pagar los préstamos en ISSSTE, genera morosidad y luego le estarán realizando constantes llamadas para invitarlo a cancelar lo que adeuda y, por último, ejecutarán un proceso para quitarle la ayuda por completo.

¿Cómo consultar el estado de cuenta de los préstamos de ISSSTE?

La consulta del estado de cuenta pueden hacerlo a través de la plataforma online, primero debe tener un usuario y contraseña para poder ingresar a su cartera, de lo contrario se deberá registrar y dar ingreso con tu clave única de registro de población.

Al ingresar, selecciona donde dice “Consulta el saldo de tu préstamo personal” luego hará clic en “Último préstamo” y podrá visualizar la información que busca.

¿Cómo pagar el ISSSTE?

ISSSTE se mantiene en la innovación y tecnología permitiendo que todos puedan realizar la cancelación a través de la plataforma en línea. Para poder efectuar los pagos tendrás que ingresar a la página online con el usuario y la clave luego, haga clic donde dice “consulta el saldo de tu préstamo personal” y “último pago”.

Luego va a efectuar clic en “pago adeudado” , donde tendrá que colocar o poner la cantidad a cancelar. Después se generará o se creará un formato FOPI, deberá ser descargado e imprimir y ser entregado en la entidad bancaria autorizada para realizar la cancelación de la deuda al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.

¿Dónde se pueden realizar los trámites?

Los trámites pueden efectuarlo por las agencias y también por las oficinas virtuales de ISSSTE. Si busca realizarlo a través de la sucursal acuda a la subdelegación de prestaciones que está cerca de su ubicación, después de llegar y entregar los documentos, serán verificados y confirmado ,luego le darán una fecha y hora en que deberá recibir el cheque de su crédito.

¿Cómo solicitar la cita en ISSSTE?

Para realizar o agendar en ISSSTE las citas puede seguir los siguientes pasos:

• Deberá garantizar primero tener una buena conexión con el internet.
• Navegar en un buen buscador como Google Chrome, Fire Fox, Mozilla, otros.
• Ingresar en la plataforma de ISSSTE en sistema de citas médicas.
• Ingresar tu RFC o CURP y colocar el nombre completo del jubilado, pensionado o trabajador.
• Aparecerá en la pantalla una agenda donde seleccionará, el día y hora para ser atendido, estará sometido a la disponibilidad.
• Luego que tenga la fecha y hora de la cita guardara la clave.
• Cuando llegues al servicio, te presentas directamente en historia médica con la clave, media hora antes de la cita el primer día y 15 minutos las consecutivas.

También puede efectuar la cita con una llamada telefónica por los números 400010000 en el área metropolitana y ciudad de México y en el resto del territorio nacional al 01 (55) 40001000. Además puedes contactar en atención al ciudadano llamando al 54488903 en el Instituto de Seguridad y Servicios sociales de los trabajadores del Estado

La dirección de la oficina es Jesús García Corona 140, Col. Buenavista, ciudad de México. Código postal 06350 con número telefónico 51409617. . Si llegas a tener alguna pregunta puedes escribir a atenció[email protected].

En el siguiente video vera como solicitar las citas en ISSSTE.

Centros de atención

Estos son los centros de atención para las citas del ISSSTE de la Delegación Estatal en todo el territorio de la República de México:

• Aguascalientes en la Avenida Las Américas N.º 403 atienden de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• Baja California en del Norte Calzada Cetys N.º 2799 en Mexicali, atienden de lunes a viernes de 9:00 a 15:00.
• Baja California Sur en la de la Avenida México N.º 1970, Municipio La Paz. Atienden de lunes a viernes de 9:00 am a 15:00 pm.
• Campeche en la de la Calle Ricardo Castillo Oliver N.º 28 San Francisco Campeche, municipio Campeche atienden de lunes a viernes de 9:00 a 15:00.
• Chiapas en la de la Calle Cuarta Ote. Mercado del Nte. N.º 1428, Municipio Tuxtla Gutiérrez, atienden de lunes a viernes de 9:00 a 15:00.
• Coahuila de Zaragoza en la de la Calle Guadalupe Victoria N.º 416, Municipio Saltillo, atienden de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• Colima en la Avenida Tecnológico N.º 34 y 38, Municipio Armería, atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00
• Distrito Federal.
  • Unidad Administrativa de Prestaciones Económicas #1 Lisboa 3 Ciudad de México, Municipio Cuauhtémoc atienden de lunes a viernes de 8:00 a 15:00.
  • Unidad Administrativa de Prestaciones Económicas #3 Avenida San Antonio Abad N.º 122, Municipio Cuauhtémoc atención de lunes a viernes de 8:00 a 15:00.
  • Delegación Regional en la Zona Norte Calle José María Lafragua N.º 18, Municipio Cuauhtémoc.
  • Unidad Administrativa de Prestaciones Económicas #8 Calle Lauro Aguirre, Municipio Miguel Hidalgo Atención: lunes a viernes de 8:00 a 15:00.

También en

• • Unidad Administrativa de Prestaciones Económicas #6 Avenida Parque Lira N.º 156, Municipio Miguel Hidalgo, atención de lunes a viernes de 8:00 a 15:00.

• • Delegación Regional en la Zona Poniente Avenida Parque Lira N.º 156, Municipio Miguel Hidalgo, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
  • Unidad Administrativa de Prestaciones Económicas #2.
  • Avenida Eugenia, Municipio Benito Juárez, atención de lunes a viernes de 8:00 a 15:00.
  • Delegación Regional en la Zona Sur Avenida San Fernando N.º 15, Municipio Tlalpan.
  • Unidad Administrativa de Prestaciones Económicas #5 Avenida Universidad N.º 3000, Municipio Coyoacán, atención de lunes a viernes de 8:00 a 15:00.
  • Unidad Administrativa de Prestaciones Económicas #4 Calle Tizayuca N.º 14240, Municipio Azcapotzalco, atención de lunes a viernes de 8:00 a 15:00.
  • Delegación Regional en la Zona Oriente Calzada General Ignacio Zaragoza N.º 1711, Municipio Iztapalapa, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

• Durango Calle Benigno Montoya de la localidad de Victoria de Durango, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• Guanajuato Avenida Francisco Juárez de la localidad de Celaya, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• Guerrero Avenida Costera Miguel Alemán N.º 63 de la localidad de Acapulco.
• Hidalgo Carretera México-Pachuca N.º 87 de la localidad de Pachuca de Soto, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• Jalisco Avenida Alcalde N.º 500, Municipio Guadalajara, atención de lunes a viernes de 9:00 a 15:00.
• Michoacán de Ocampo Avenida Madero Poniente N.º 1212 en Michoacán de Ocampo, Municipio Morelia, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• Morelos Avenida Plan de Ayala N.º 990 de la localidad de Cuernavaca.

Adicionalmente oficinas en

• México Avenida Independencia Ote. N.º 1808 de la localidad de Toluca de Lerdo, Municipio Toluca, atención de lunes a viernes de 9:00 a 15:00.
• Nuevo León Calle Degollado Sur N.º 734-A de la localidad de Monterrey, Municipio Monterrey, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• Oaxaca en la calle Amapolas N.º 100, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• Puebla Calle 3 poniente N.º 1906, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• Querétaro Avenida Prolongación Corregidora Sur N.º 21, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• Quintana Roo Avenida 5 de mayo esquina 22 de enero, Municipio Othón P. Blanco, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• San Luis Potosí en la Avenida Venustiano Carranza N.º 985, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• Sinaloa en el Boulevard Rotarismo N.º 1733 de Culiacán Rosales, Municipio Culiacán, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00
• Sonora Avenida Calle Comonfort Nombre de la localidad de Hermosillo, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• Tabasco Avenida Gregorio Méndez Magaña N.º 722, Villahermosa, Municipio Centro, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• Tamaulipas Calle Miguel Hidalgo N.º 869 de la localidad de Ciudad Victoria, atención de lunes a viernes de 9:00 a 15:00.
• Tlaxcala en la Calle Lira y Ortega N.º 69, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• Veracruz de Ignacio de la Llave Avenida Xalapa N.º 205 de la localidad de Xalapa-Enríquez, atención de lunes a viernes de 9:00 a 15:00.
• Yucatán Calle 14 N.º 100-M de la localidad de Mérida, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
• Zacatecas Carretera A Ciudad Cuauhtémoc km 0,5 de la localidad de Guadalupe, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

¿Cómo consultar el recibo de pago de pensión?

Para imprimir el comprobante de cancelación del ISSSTE pude efectuarlo virtualmente de la siguiente forma :

• Ingrese a la página web de ISSSTE
• En la ventana que le desplegara escoger “Acciones y programas”.
• Visualizará “Servicios en línea del ISSSTE” y “Comprobantes de pago a pensionistas” , hará clic en la opción que está tramitando.
• Solo podrá imprimir desde el año 2001, colocando los siguientes datos: número de pensión, el código de deuda, años y meses.
• Para confirmar el código deberá guiarse por los siguientes:
  • 000 directos
  • 100 viudez
  • 200 concubinatos
  • 300 diferentes grupos familiares
  • 800 ascendencia (padre)
  • 900 ascendencia (madre)
  • 091 pensión alimenticia
• Seleccionará luego “Buscar” y verá el comprobante de pago , el sistema mostrará las opciones “Guardar” e” Imprimir” , escoja la que le convenga.

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