Dudas o inconformidades en el certificado de vacunación | MSP
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El Ministerio de Salud (MSP) a través de Gob.ec, permite a los ciudadanos presentar sus dudas o inconformidades con respecto al Certificado de Vacunación. Como por ejemplo, errores en los datos reflejados en el documento.
Este trámite es de carácter personal y se efectúa a través de un formulario web, que los solicitantes deben completar. El tiempo de respuesta puede variar dependiendo de la cantidad de solicitudes que se gestionen o los días laborables, sin embargo hasta el momento la atención es prácticamente inmediata (aprox. 3 días laborables).
Aun así se debe considerar el tiempo, si por ejemplo necesitamos una respuesta rápida para viajar, o se lo requiere como requisito para algún tramite en la empresa pública o privada.
Requisitos
Antes que nada, para enviar la queja, duda, inconformidad o sugerencia, se deben cumplir una serie de requisitos, que para estos días la mayoría de las personas ya deben de tener;
- Tener la cédula de ciudadanía o pasaporte
- Tener en físico el carnet de vacunación (el cartoncito que entregan en el lugar de la inoculación).
- Haber emitido el certificado de vacunación en la plataforma.
- Documento de respaldo que certifique algún viaje inmediato o tramite de carácter urgente, para agilizar la atención del trámite (en el caso de ser necesario).
Guía para presentar la inconformidad del certificado de vacunación
1.- Abrir en cualquier navegador web, la dirección URL presentada a continuación;
2.- Completar los campos con los datos personales y de contacto.
3.- Aceptar la política de términos de uso
4.- Detallar la inconformidad de manera clara y concisa.
5.- Como en todo trámite es indispensable verificar la información antes de enviar, si todo esta correcto, finalmente se envía la solicitud.
Luego de haber seguido los pasos, solo queda esperar atento al correo electrónico.
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