Conozca cómo recuperar la clave del IESS. La herramienta del Seguro Social IESS, permite que los afiliados por internet puedan recuperar su clave personal en caso de que no la recuerde o desee tener una nueva.

Cómo recuperar la clave del IESS

Siga los siguientes pasos para recupera la clave personal:

• Ingrese en el portal del seguro Social CLICK AQUÍ
• Ir a la opción «Generar / Recuperar Clave»
• Ingresar el número de cédula del afiliado o pensionista.
• Marcar el check «No soy un robot»
• Dar clic en el botón «Buscar».
• El afiliado debe responder algunas preguntas de seguridad.
• Seguir los pasos del asistente
• Ir al correo electrónico y clic en el link indicado y registrar la nueva clave.
• La clave debe tener entre 6 y 15 caracteres alfanuméricos(entre letras y números).
• Aceptar las condiciones de uso del sistema de claves del IESS.
• Ahora ya puede ingresar con la nueva clave al portal del afiliado y acceder a todos los servicios ofrecidos por internet como: Consultar fondos de reserva, solicitar préstamnos, etc.

Recuperación de clave del IESS

Ingrese la información solicitada para recuperar la clave del IESS.

Importante: Servicio de recuperación de la Clave Personal del IESS. Informar de alguna anomalía a nuestro contacto técnico.

Cambio de clave del IESS

La clave del IESS es personal y al cambiarla esta mejorando la seguridad de la misma.

Los funcionarios del IESS y BIESS nunca le solicitarán que entregue su clave o contraseña, tampoco debe entregar a otras personas, recuerde que la clave y contraseña es personal e intransferible, y cualquier acción realizada con la misma será responsabilidad del afiliado.
Recuerde que usted es el única persona responsable del buen uso de la clave, evite extraviarla y si lo hace cámbiela inmediatamente siguiendo los pasos descritos anteriormente.

Desbloquear clave del BIESS por teléfono.

Durante la emergencia sanitaria, los afiliados y jubilados puede solicitar el DESBLOQUEO de la CLAVE llamando a las líneas telefónicas del Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, llama a la línea gratuita 1800-243-777 opción 8.

Teléfonos para solicitar el desbloqueo de la clave.

Las llamadas serán atendidas por asesores de servicio que laboran en la modalidad de teletrabajo, el horario de atención es de 08h30 a 17h30 en los siguientes números:

Fuente: IESS