Cancelar una cita en Capital Salud en Colombia
Cancelar una cita en Capital Salud en Colombia. Si eres colombiano y, deseas saber cómo cancelar una cita en capital salud?, aquí te tenemos toda la información. Sigue con nosotros y a continuación te mostraremos todo sobre este tema de interés nacional. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram ingresa al siguiente enlace.
Índice
- ¿Cómo cancelar una cita en Capital Salud?
- ¿Qué es Capital Salud?
- ¿Qué servicios ofrece Capital Salud?
- ¿Cómo solicitar una cita médica en Capital Salud?
4.1 Vía Telefónica
4.2 Vía Internet - Qué beneficios ofrece Capital Salud
- Principales oficinas de Capital Salud
¿Cómo cancelar una cita en Capital Salud?
Para poder cancelar una cita médica en Capital Salud debemos de estar conscientes que dichas citas deben de cancelarse con un tiempo mínimo de 24 horas antes de nuestra cita otorgada.
Esta cancelación se puede realizar de diferentes maneras que se amolda de acuerdo a nuestros gustos.
Los medios existentes para la cancelación de una cita son realizando una llamada al servicio de atención al cliente a través del siguiente número telefónico 3078181 o también podemos realizar dicha llamada a través de la línea gratuita disponible siendo esta la 01800011817.
Como también podemos dirigirnos de manera personal a cualquiera de las oficinas disponibles en todo el país teniendo esta entidad 32 oficinas a lo largo del territorio nacional.
¿Qué es Capital Salud?
Ahora hablaremos un poco sobre de que se trata Capital Salud podemos decir que esta organización nació como una asociación en conjunto con el gobierno colombiano.
La creación de esta entidad fue con el fin de ofrecer una EPS-S en la capital del país colombiano debido a la baja calidad de los servicios de salud que los capitalinos tenían empezando los años 2000.
Buscando una mejora de esto la administración de la capital en convenio con las siguientes Universidades tanto la del Bosque como la de La Sabana y buscando recomendaciones e ideas para así crear una nueva entidad para solventar los problemas de salud.
Luego de investigar y dialogar varias ideas se concluyó que lo más ideal seria la creación de una organización que utilice tanto capital privado como capital público siendo esta organización llamada Salud Total EPS.
Cada socio aportó a el capital de la organización un 88% mientras que el capital aportado por los sistemas públicos es de un 11% y de esta manera se construyó lo que hoy en día conocemos Capital Salud EPS-S
¿Qué servicios ofrece Capital Salud?
Algunos de los servicios que esta entidad tiene para ofrecer al público en general son los siguientes que podemos mencionar:
- Uno de los primeros servicios que podemos encontrar son aquellos que tengan que ver con la Salud.
- Al igual que podemos revisar y ver todas las tarifas que se encuentran disponibles por COPAGO.
- Podemos también asociarnos al sistema de usuarios.
- También contamos con los servicios tanto de los deberes que tienen cada uno de los usuarios como también las cartas de derechos.
- Como también podemos disfrutar de los servicios de atención al cliente como los son mediante los portales web, los centros de llamada de atención al cliente y los puntos de atención a los usuarios que se encuentran en cada una de las sedes de esta entidad.
- Así como también podemos realizar cualquier trámite que necesitemos mediante la plataforma web de esta entidad
- También podemos disfrutar de la ley de transparencia con que cuenta esta entidad.
¿Cómo solicitar una cita médica en Capital Salud?
Para poder solicitar una cita en los servicios médicos de Capital Salud lo podemos realizar mediante las dos vías disponibles para poder realizar esto es decir podemos realizar una llamada para pedir nuestra cita o en cambio a través de las plataformas digitales.
Al momento de solicitar nuestra cita solo debemos de otorgar el motivo de la consulta y solicitar cuales días están disponibles para así colocar nuestra cita.
Vía Telefónica
Como ya hemos mencionado anteriormente esta es una de vías por las cuales podemos solicitar nuestra cita médica.
Atravesar del centro de atención am cliente se nos puede realizar la asignación de un día para nuestra cita haciendo de este un proceso sumamente fácil.
Teniendo en cuenta que al momento de solicitar nuestra cita solo tendremos un margen de 20 segundo para recibir nuestra respuesta y para la obtención de la cita un tiempo de 8 minutos aproximadamente, brindando de esta manera una atención personalizada a cada cliente.
Cabe destacar que mediante esta vía son otorgadas alrededor de unas 200.000 citas de manera mensual y presta atención a los clientes desee los Lunes hasta los sábados contando con un horario se trabajo desde las 6 de la mañana hasta las 8 de la noche.
Para poder reservar una cita solo debemos de llamar a los siguientes números disponibles 3078181 o también a la vía gratuita 018000118181
Vía Internet
Esta es otros de los medios por donde podemos reservar una cita médica para Capital Salud.
Si lo más fácil para nosotros es realizar cualquier trámite o solicitud mediante una conexión a la internet esta entidad ofrece a través de sus plataformas digitales poder realizar la solicitud de una cita médica.
Qué beneficios ofrece Capital Salud
Algunos de los beneficios que ofrece esta entidad y que podemos disfrutar como clientes afiliados son los siguientes que mencionaremos a continuación:
- Empezando por que podemos gozar tanto nosotros mismos como nuestros familiares de los servicios que está ofrece en cuando a Medicina General.
- También nos brindan ayuda en algún momento de urgencias que se nos pueda presentar.
- Al igual que también se preocupan por la salud bucal por lo cual esta entidad brinda servicios odontológicos a cada uno de sus clientes.
- Presenta también grandes programas en cuanto a la salud se refiere uno de los más importantes el programa para seguir siendo personas sanas.
- Como también son de gran ayuda para el crecimiento y desarrollo de nuestros niños ya que en esta entidad contamos con grandes especialistas que se van a encargar de cada uno de los procesos tanto de crecimiento como el de desarrollo.
Por solo nombrar algunos de los beneficios que obtenemos con solo pertenecer a la gran lista de usuarios con la que está entidad cuenta.
Principales oficinas de Capital Salud
A continuación nombraremos algunas de las oficinas principales que se encuentran en toda la capital del país Colombiano.
Empezaremos mencionando a las oficinas de punto de atención teniendo estas un horario de trabajo que está organizado de la siguiente manera de Lunes a Viernes estas oficinas laboran desde las 6 a.m. hasta las 4 pm en cambio los sábados van desde las 8 a.m. hasta las 11 am.
Estas oficinas se encuentran en las siguientes direcciones:
- Podemos encontrar una en la calle 73 como también otra en Servitá.
- También conseguiremos una oficina tanto en el Tunal como en Kennedy.
- Al igual que en Bosa, Usme, Candelaria y en Misericordia podemos encontrar una oficial de punto de atención.
- Por último encontraremos estas oficinas en Contributivo – Movilidad teniendo esta solo un horario diferente a las demás ya que de lunes a viernes trabajan dese las 7 a.m. hasta las 4 p.m.. y los sábados no laboran.
