El Servicio de Rentas Internas informa a los contribuyentes que para la atención presencial en sus oficinas deben obtener una cita previa SRI. Esta modalidad es esencial para los grupos de atención prioritaria como adultos mayores, mujeres embarazadas o personas con discapacidad.

El objetivo de esta nueva modalidad es evitar la aglomeración de los ciudadanos, ahora más que nada en tiempos de coronavirus.

Recuerda que el SRI dispone de más trámites en línea sin la necesidad de asistir a sus oficias. Puedes ver los trámites en línea del SRI aquí.

Índice

• ¿Cómo generar una cita previa SRI?
  • SRI en línea
  • SRI Móvil
  • Vía telefónica
•  ¿Cuándo debo sacar un turno en línea en el SRI?
  • Calendario de atención SRI sólo en Guayaquil
• Sistema Online

¿Cómo generar una cita previa SRI?

Para generar un turno en línea en el SRI, el contribuyente puede hacerlo desde el sitio web www.sri.gob.ec, aplicación SRI Móvil o por vía telefónica.

Por cada cita programada se atenderá hasta un máximo de tres servicios diferentes. Estos turnos se los puede obtener hasta con 30 días de anticipación, y una vez generado, el usuario debe llegar 10 minutos antes del horario elegido.

SRI en línea

Para obtener una cita previa SRI por Internet no es necesario contar con clave (CLIC AQUÍ).

1. El usuario debe elegir el servicio, la provincia, la ciudad y la agencia a la que requiere asistir.
2. Luego debe seleccionar la fecha y hora disponibles según el servicio requerido.
3. Antes de finalizar, deberá ingresar el número de identificación (RUC o cédula), número de celular y correo electrónico.
4. Finalmente se confirma la cita y el usuario podrá descargar el PDF como referencia (no es necesario imprimirla).

SRI Móvil

1. Descarga la aplicación móvil del SRI a tu celular.
2. En Servicios accede a la opción Turnos en Línea.
3. Elige la opción cita previa y haz el mismo procedimiento que se realiza por Internet en el SRI en línea.

Vía telefónica

• Call Center: 1700 774 774
• Línea fija 032-598-100,

Los horarios de atención para generación de cita por vía telefónica son desde las 08h00 hasta las 14h00.

 ¿Cuándo debo sacar un turno en línea en el SRI?

Cuando deba hacer trámites presenciales como:

• Generación de clave SRI por primera vez.
• Obtener RUC por primera vez.
• Obtener información tributaria.
• Herencias.
• Vehículos (exoneraciones y otros).

Calendario de atención SRI sólo en Guayaquil

Sólo en Guayaquil, a partir de agosto del 2020 se atenderá a los usuarios según el noveno dígito de la cédula o RUC. Esto aplica para quienes no hayan sacado una cita previa: los lunes serán atendidos los contribuyentes cuyo noveno dígito sea 1 y 2; martes 3 y 4; miércoles 5 y 6; jueves 7 y 8; y viernes 9 y 0.

Sistema Online

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