4 902 trámites de 112 instituciones públicas se pueden realizar en línea. Sin embargo, las extensas filas en los exteriores de las entidades en Quito continúan.

Las decenas de ciudadanos que se aglomeran en los exteriores sostienen que las páginas no funcionan. Por ello acuden a las instituciones para buscar una solución, respuesta o al menos una guía para realizar los trámites en línea.

Ángel León, director en tecnologías de la información de la UDLA, asegura que es fundamental emplear páginas web que sean amigables y fáciles de utilizar. Además, explica que es fundamental trabajar en una cultura digital.

Por otra parte, instituciones como el SRI y el BIESS sostienen que sus plataformas funcionan y hacen un llamado a la ciudadanía.

Felipe Córdova, director del SRI en Pichicha, indició que más del 99% de los casos en la plataforma funcionan en excelente funcionamiento. “Insistimos e invitamos a que los contribuyentes puedan seguir presentado sus trámites a través de la plataforma”, añadió.

Ecuador ocupa el puesto 74 de 192 países en el índice de Desarrollo de Gobierno Electrónico de la ONU. Pero es aún no se ve reflejado en la cotidianidad.

Existen 4 902 trámites de Gobierno que se pueden realizar en línea, los detalles en el siguiente video: