Dinero electrónico ¿Qué pasa si me roban el celular?. Conozca como reportar el robo de su cuenta de dinero electrónico en Ecuador. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram  ingresa al siguiente enlace.

En caso de que pierda su celular o le roben, no le pueden robar su dinero electrónico, porque se necesitará la clave (PIN). Si ha sido víctima de hurto, el dinero no podrá ser robado puesto que se encuentra alojado en una cuenta del Banco Central, no en el celular.

Es requisito para hacer una compra, transferencia, pago, retiro, ingresar la clave o pin personal. Si lo robaran, el dinero no podrá hacer efectivo ya que la descarga es personal. Si se hace una transferencia se podrá conocer a qué usuario se realizó.

En caso que descifren la clave, hay la ventaja de que se puede hacer el seguimiento al dinero, porque tenemos información para saber a dónde fue, perseguirlo y recuperarlo.

¿Cómo bloquear mi cuenta de dinero electrónico? dinero electrónico que pasa si me roban el celular

Puede reportar el robo o pérdida al Contac Center marcando directamente al número 153 para suspender temporalmente su cuenta.