Consultar el Valor de la Planilla de Agua Guayaquil – Interagua. En un comunicado a la ciudadanía, la empresa de agua potable INTERAGUA de Guayaquil puso en conocimiento que para mayor comodidad y para un acceso inmediato con los beneficiarios del servicio se iniciara con la implementación de un CALL CENTER. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en los grupos de WhatsApp.
Con esta iniciativa se espera que los habitantes de la ciudad de Guayaquil estén en conocimiento del valor de la planilla con sus respectivas fechas de emisión y fecha de caducidad para evitar ser sancionados con el corte del servicio y prever pasar por malos momentos que incomodan a la ciudadanía.
Previamente se realizo un estudio para establecer los horarios de atención en que este CALL CENTER estaría activo, debido a la gran demanda que se espera captar.
CALL CENTER PARA GUAYAQUIL (INTERAGUA)
- Lunes a Viernes de 07:00 a 19:00
- Sábado 08:00 a 14:00
Se espera que en estos horarios la comunidad se sienta satisfecha y poder cumplir las expectativas generadas por este proyecto.
La manera directa en la que se pueden comunicar para recibir información detallada es de la siguiente manera, el usuario deberá marcar desde su teléfono convencional el numero 134 o a su vez desde un teléfono móvil, independientemente de la telefonía a la que pertenezca.
Para una mejor atención los clientes podrán acercarse a los diferentes puntos de pago posterior a la llamada al CALL CENTER.
PUNTOS DE PAGO
- BANCO DE GUAYAQUIL
- BANCO INTERNACIONAL
- BANCO DEL PICHINCHA
- SERVIPAGOS
- PRODUBANCO
Es necesario que todos los usuarios del servicio que brinda la empresa INTERAGUA tengan conocimiento que por el momento solo se ha implementado la opción de CALL CENTER debido a que son proyectos prueba, para poder desarrollar el servicio en línea y que cumpla con todas la necesidades de la persona que busca interactuar vía internet.
Iniciada la concesión en el 2001, Interagua se convierte en la primera empresa ecuatoriana de servicios básicos, encargada en los sistemas de:
- AGUA POTABLE
- ALCANTARILLADO SANITARIO
- ALCANTARILLADO PLUVIAL
Interagua se encarga de la producción y distribución del servicio de agua potable para la ciudad de Guayaquil en donde su prioridad es lo siguiente:
- Captación y bombeo del agua cruda.
- Potabilización
- Control de Calidad en Laboratorios.
- Operación de Acueductos y Reservorios.
- Distribución y mantenimiento de redes y conexiones.
