¿Cómo solicitar la cita previa en el sistema Osakidetza en País Vasco?
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Si no estás en condiciones de ir a un centro asistencial, Osadiketza puede convertirse en tu opción favorita. Te ofrece orientación telefónica en cuanto a tus padecimientos de salud. ¡Sigue leyendo y entérate de más para solicitar Cita previa Osakidetza.
Índice
¿Qué es Osakidetza?
El Consejo Sanitario de Osakidetza es un servicio de atención proporcionado por profesionales de enfermería las 24 horas del día los 365 días del año.
Es una excelente opción si llegas a necesitar a alguien que te ayude y te recomiende qué hacer cuando enfrentes problemas de salud recurrentes. Siempre y cuando no sea necesaria la presencia profesional. Responden a todas tus preguntas y te aconsejan cómo actuar según los síntomas que presentes.
Hay dos maneras de tener la ayuda del consejo sanitario para tu Cita previa Osakidetza
- Vía Web: Busca la opción Consejo Web y luego responde todas las preguntas planteadas.
- Telefónica: Deberás llamar al 900 20 30 50 y escoge la opción de Consejo Sanitario.
Sistema Online
¿Cuáles son los servicios que ofrecen?
Atención primaria
Oferta Básica: Incluye todas las prestaciones de Atención Primaria de Salud, a través de Profesionales de Medicina de Familia, Pediatría, Enfermería, Matronas y Administración, mediante:
- Cuidados sanitarios dependiendo de la demanda y programada, puede ser en consulta según las modalidades señaladas anteriormente o yendo al domicilio del enfermo.
- Orientación asignación o realización dependiendo de cada caso de los procesos de terapia y procesos diagnósticos.
- Actividades en materia de prevención, promoción de la salud y atención comunitaria.
- Información y vigilancia en la protección de la salud.
- Servicios específicos referentes a la infancia, la adolescencia, mujeres, adultos, personas de la tercera edad, enfermos crónicos y personas en riesgo.
- Atención atenuates para los pacientes terminales y cuidado a la salud mental.
Atención Continuada y Urgencias: Fuera de los horarios de atención se presta el servicio con Puntos de Atención Continuada (PAC) y guardias rurales.
Salud Bucodental: Ofrece la atención primaria para la salud bucal infantil y de adultos.
Programas de apoyo: Se trata de varias prestaciones, a servicios y actividades que son adicionales a las Prestaciones de Atención Primaria.
Atención especializada
Ofrece una serie de Servicios sanitarios.
- Consultas externas de diferentes especialidades médicas en el edificio HUACE como a través de su red de centros ambulatorios.
- Hospitalización en varias especialidades con 666 camas de agudos y 120 camas de subagudos
- Urgencias hospitalarias.
- Hospitalización de día y hospitalización a domicilio.
- Ofrecen servicios clínicos de diferentes especialidades y rehabilitación corporal.
Servicios del área de atención al cliente para cita previa osakidetza
- Solicitud de citas.
- Suministro de información.
- Atención a quejas, sugerencias y reclamos.
- Trámites administrativos.
Asistencia social
Asistencia social para prevenir y si es el caso corregir los acontecimientos que presentes riesgo y coordinación socio-sanitaria.
Docencia pregrado y postgrado en varias especialidades sanitarias
- Escuela Universitaria de Enfermería.
- Facultad de Medicina o de farmacia.
- Institutos de Formación Profesional.
Formación de profesionales en diferentes especialidades
- Medicina: Alergología, A. Clínicos, A. Patológica, Anestesia y Reanimación, Aparato Digestivo, Cardiología, Cirugía General y A.D., Cirugía. Ort. y Trauma, Dermatología, Farmacia Hospitalaria, Hematología, Medicina Intensiva, Medicina Interna, Medicina del Trabajo, Neumología, Neurofisiología, Obstetricia y Ginecología, Oftalmología, Oncología Médica, Pediatría, Psicología Clínica, Psiquiatría, Radiodiagnóstico y Urología.
- Farmacia.
- EIR matronas y Psiquiatría.
Investigación
- Bioaraba.
- Unidad de Ensayos Clínicos.
¿Cómo obtener la cita previa?
Por Internet
1. Para acceder
Esta pagina te ofrece el servicio de hacer citas, consultarlas y anularlas. Debes empezar entrando con el numero de TIS (tarjeta individual sanitaria) y con tu fecha de nacimiento o mediante tarjeta sanitaria electrónica.
Ubícate en la página de Osakidetza y busca la opción llamada “Cita previa“.
Cuando lo localices haz clic en el enlace y veras el menú donde puedes registrarte.
Hay dos maneras de hacer la identificación:
- Sin certificado digital.
- Con certificado digital.
Si quieres buscar la facilidad de este tramite lo mas fácil es que entres sin certificado digital, coloca el numero de TIS y la fecha de nacimiento.
2. Tipos de tramite
Puedes elegir uno de los siguientes tramites:
- Pedir cita nueva.
- Consultar o anular citas.
a) Cita nueva
Para seleccionar una cita nueva debes definir si sera con:
- Enfermero o enfermera.
- Médico o médica.
- Matrona.
Seguidamente haga clic en la opción “Continuar”
A continuación debe definir si busca una consulta presencial o una consulta telefónica.
Ahora es momento de seleccionar la fecha en que desea la cita.
Ahora estas listo para imprimir un justificante, recibir un correo electrónico con la información de tu cita.
Si no pides ninguna de las opciones mencionadas anteriormente es recomendable que anotes el código de tu cita. El código es muy importante si quieres anular o modificar tu cita.
Ejemplo: Tenemos varios recordatorios para tu cita:
- Impresión del comprobante: Con este comprobante tendrás toda la información de tu cita.
- Descarga cita en calendario: Tienes la opción de descargar tu cita en forma de calendario.
- Recibe tu cita por correo electrónico: Colocando la dirección de tu correo te va a llegar toda la información sobre tu cita.
Teniendo en cuenta todos estos métodos sera muy difícil olvidar tu cita.
b) Consulta tu cita o Anula tu cita
Si deseas hacer alguno de estos dos tramites deberás colocar primero el código de la cita.
Si entras a tu cita podrás:
Debemos seleccionar la cita previamente para poder hacer cualquiera de estos procedimientos.
Acá te dejamos un ejemplo de como cancelar tu cita:
Si suponemos que pedimos una cita y no podemos asistir tendrás que cancelarla sigue los siguientes pasos:
- Es sumamente importante anotar el código ya que si no lo tienes no podrás consultar tu cita o anularla.
- En la parte inferior derecha de la pantalla veras la opción “Volver pagina inicio“. Inserta el código y selecciona “Consultar o anular mis citas“.
- Cuando hayas colocado el código, selecciona la cita y luego haz clic en “Cancelar cita“.
- Finalmente el sistema nos va a pedir que confirmemos la acción y para eso haz clic en la opción “Sí, cancelar la cita“.<
Cita previa en el sistema Osakidetza
Listo!! Ya cancelaste la cita.
Atención telefónica
Tienes tres maneras de realizar este tramite:
- Llama al centro de salud en los horarios habituales, para las necesidades que no sean urgentes.
- Puedes llamar a Emergencias de Osakidetza o al Consejo Sanitario para aclarar las dudas rápidas con personal capacitado de enfermería o profesionales médicos, todos los días del año.
Estas dos alternativas son de gran ayuda si estas en la obligación de buscar ayuda con problemas de salud recurrentes donde no haga falta la presencia profesional sanitaria, y que deban ser resueltas con prontitud.
| Atención continuada de Emergencias | Consejo Sanitario |
|---|---|
| Araba: 945.24.44.44 Bizkaia: 944.100.000 Gipuzkoa: 943.46.11.11 | 900 20 30 50 Consejo Sanitario on line |
- En caso de emergencia vital llama al 112
Aplicación Móvil
Cuando entres a la aplicación Móvil de Osakidetza podras hacer tu cita de inmediato, ver la Carpeta de Salud, entrar en Mi Tratamiento médico, al Consejo Sanitario o a diferentes encuestas. Encontraras también la entrada a las demás Aplicaciones corporativas.
Para descargar la aplicación Móvil Osakidetza puedes entrar a los siguientes enlaces.
- Cita Previa: Solicita, consulta o anula la cita con especialistas de familia, pediatras o enfermeros. Ademas de esto puedes informarte del calendario donde veras los días disponibles para tu cita ademas puedes pedir un recordatorio de tu cita por correo electrónico.
- Mi Carpeta de Salud: Consiste en toda tu información sanitaria como informes, medicación, próximas citas, toda esta información la podrás consultar y ademas ver contenidos interesantes respecto a tu salud.
- Consejo Sanitario: Consiste en suministrarte recomendaciones sanitarias dependiendo de los síntomas que presentes empleando reglas de actuación sanitaria.
- Encuestas: Con las encuestas se puede orientar al usuario según los información que el haya suministrado en el cuestionario de salud.
- Escuela de Salud: Este servicio te da información y formación para que tengas responsabilidad sobre tu salud y conocimiento de enfermedades que pueden afectar.
- Acceso a otras Apps: Tendrás la opción de conocer sobre otras Apps hechas por Osakidetza y la posibilidad de recibir notificaciones (campañas de vacunación, consejos de salud, lanzamiento de nuevos servicios).
Requisitos
- Número de TIS (tarjeta individual sanitaria).
- Fecha de nacimiento.
- Tarjeta sanitaria electrónica.
Beneficios
- Puede solicitar citas las 24 horas los 365 días del año desde cualquier lugar.
- Tiene la posibilidad de escoger en que idioma quiere ser atendido ya que el sistema le brinda las opciones.
- Consultas o revisiones desde su hogar en caso de que no pueda dirigirse a los centros de atención.
- Si usted tiene algún impedimento para usar el sistema el dispositivo lo pondrá en contacto con un operador para facilitar el tramite.
- Solicitar llamadas con el consejo sanitario el cual le resolverá las dudas que tenga referente a su salud siempre y cuando no a meriten consulta medica.
¡Nos leemos pronto! Sigue los siguientes pasos y obtén tu Cita previa Osakidetza.
