Cómo solicitar convenio de pago. Conoce el procedimiento y requisitos solicitados por la CNEL EP para solicitar un convenio de pago de montos acumulados de facturas de energía eléctrica. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram  ingresa al siguiente enlace.

clientes residenciales de EP CNEL que tuvieron un aumento en la factura de la luz y no pudieron cancelar, permitiendo la acumulación de montos, pueden acceder a un acuerdo de pago.

El anuncio lo hizo el gerente general de la empresa en entrevista con Ecuavisa, con el objetivo de seguir acumulando impagos y sobre todo evitar cortes en el servicio.

¿Cómo realizar conttratos de pago en cnel?

• Acudir personalmente a una mesa de pago CNEL
• Solicitar un acuerdo de pago con DNI
• Pagar el 10% del total de la deuda

Es posible diferir el pago de las facturas eléctricas acumuladas hasta por 36 meses, el tiempo queda a criterio del cliente de acuerdo a su capacidad de pago.

Requisitos

• Tarjeta de identificación
• Pagar un porcentaje de la deuda total de acuerdo a:
  – 10% para personas con discapacidad y mayores (categoría Residencial)
  – 20% para personas en general (categoría Residencial)
  – 30% para personas con tarifa general bajo demanda
  – 10% para instituciones oficiales e instalaciones deportivas

Dado

– El procedimiento para solicitar un acuerdo de pago en CNEL EP es personal, no se puede hacer en línea, y el pago del porcentaje solicitado debe ser en efectivo, no se aceptan pagos diferidos con tarjetas.

– El responsable en ventanilla verificará el monto total de la deuda pendiente y el porcentaje a pagar del convenio con el número de identificación en el sistema CNEL EP.