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Actualmente muchos usuarios se preguntan ¿Cómo dar de alta un número de Telcel? Para eso disponen de una serie de alternativas que le permitirán contratar el plan que prefieran. Si desea saber mucho más acerca de ello, le invitamos a continuar con la lectura de este importante artículo.

Índice

• ¿Cómo Dar de Alta un Número Telcel?
  • Pasos Para Activar la SIM de Telcel
• ¿Cómo Activar el Chip Con una Llamada?
• Activar Chip de Telcel por Mensaje de Texto
  • Otras Formas Para Activar el Chip de Telcel
  • Verificación de la Activación
• Amigo Chip de Telcel
  • ¿Qué Incluye?
  • ¿Dónde Comprarlo?
  • ¿Cómo Dar de Baja un Chip de Telcel?

¿Cómo Dar de Alta un Número Telcel?

Telcel tiene más de 363 millones de usuarios en 25 países de América y en Europa, concretamente en España. Se trata de la compañía telefónica con la mayor comunidad de América Latina y la cuarta a nivel mundial. Esto le hace ser una potencia en la comunicación celular.

Por eso, es importante tener en cuenta que sólo en México más de 70 millones de personas utilizan Telcel. Lo cual permite demostrar que, siete de cada diez usuarios de telefonía celular existentes en este país, han sido cautivados por su amplia cobertura y su extraordinaria plataforma tecnológica.

Si aún no es uno de ellos, se le sugiere ser parte del gigante de la telefonía celular para que recargue su cuenta cada vez que se venza su plazo, en lugar de hacerlo a distancia.

En el momento de contratar un plan de renta o prepago de Telcel, recibirá un chip Telcel que le permitirá hacer y recibir llamadas, así como hacer uso de las redes 3G, 4G y 5G. También funciona como un control que permite a la empresa identificar su dispositivo.

Existen algunas alternativas para saber cómo dar de alta un número de Telcel gratis, entre las cuales se encuentran las siguientes:

• Mediante una llamada telefónica.
• A través de la Web Oficial.
• Por medio de mensajes de texto o SMS.

Pasos Para Activar la SIM de Telcel

A continuación se describen los pasos que son necesarios para activar la tarjeta Sim:

• En primer lugar, debe tener su teléfono y la tarjeta SIM que haya adquirido en una Tienda Telcel o en un Distribuidor Autorizado.
• No olvide presentar su documento de identificación. Además, su teléfono celular al momento de la compra de la tarjeta SIM para asegurarse de obtener la correcta para ese modelo de móvil.
• Es importante tener en cuenta que el chip está disponible en diferentes tamaños. En este sentido, dependerá del modelo de su equipo el tamaño que deberá adoptar. Las versiones del chip están divididas en micro, mini o nano.
• A pesar de que el chip Telcel es compatible con los equipos T-Mobile, trabajan perfectamente en cualquier otro teléfono.

Sin embargo, lo más importante es que el celular esté desbloqueado. Luego de verificar todo lo anterior y que el chip Telcel se encuentre listo para ser activado en su celular, deberá continuar con los siguientes pasos:

Insertar el Chip

• Para saber cómo activar un chip de Telcel nuevo, es necesario insertar la tarjeta SIM en el dispositivo. Luego, proceda a desconectar el teléfono y a remover la tapa trasera. Al hacerlo, localice la rendija correspondiente y procure insertar ahí su nuevo chip Telcel.
• Es preciso recordar que al iniciar el proceso de activar el chip de Telcel nuevo, este ya se encuentra incorporado dentro de otra tarjeta mucho más grande. En ella se incluye un código de activación que consta de 15 o 18 dígitos. Además, contiene otros códigos, llamados PIN y PUK.
• El código PIN (Personal Identification Number) se compone de cuatro dígitos que cumplen la función de proteger su chip de un uso no autorizado.
• El código PUK, que consta de 8 dígitos, se utiliza para liberar su tarjeta SIM ante un posible bloqueo al introducir el código PIN. Por eso se aconseja conservar esta tarjeta, en el caso de que se necesiten más adelante estos números de serie.
• Una vez que hayas introducido el Chip Telcel puede iniciar con la activación de la línea por su cuenta.
• Para hacerlo podrá escoger una de las dos formas posibles. Es posible elegir la que más le convenga, que le resulte más fácil o con la que se sienta más a gusto. No obstante, lo esencial es que con ambas consiga su objetivo: Activar su chip Telcel.

Acceda al Sitio WEB de Telcel y Registre su Propia Cuenta Personal

Si desea saber cómo dar de alta un número telcel, debe cumplir con lo siguiente:

Para activar su chip Telcel, la primera forma de hacerlo es vía web, a través de la página oficial de Telcel. Para ello tendrá que encender de nuevo su teléfono, y conectarlo a una red de Internet y por medio del servidor que le interese, ir a www.us.telcel.com, ahí tendrá que localizar la función “Activar“.

Igualmente, puede dirigirse directamente, a la barra de direcciones y destacar la URL https://us.telcel.com/secure/Activate. Posteriormente ingrese en el sitio web y seguidamente podrá continuar con la creación de su cuenta personal Telcel.

En ese caso se le solicitará su dirección de correo electrónico y su clave. Asimismo, deberá agregar sus datos personales como por ejemplo el Número de Identificación, la fecha de nacimiento, nombres y apellidos.

Llene el Formulario

Cuando ya haya ingresado al apartado de Activación, podrá localizar de manera inmediata el formulario, el cual debe complementar totalmente, incorporando los datos requeridos para que pueda continuar con la activación de su nuevo chip de Telcel. Las casillas que tendrá que rellenar son las señaladas a continuación:

• Número de serie o número de tarjeta SIM: En este recuadro es necesario escribir los 15 o 18 dígitos que aparecen en la tarjeta de activación de su recién estrenado chip Telcel.
• Código postal: Indique el número de código postal de la región donde utilizará su nuevo chip Telcel.
• Paquetes de servicio: En esta sección tendrá la oportunidad d escoger entre los planes o paquetes de contenido que Telcel pone a su disposición. Ahí verá la totalidad de las opciones para que pueda elegir la que más se ajuste a sus expectativas., además de poder elegir la forma de pago.
• Cree o ingrese a su cuenta: Después de haber suministrado toda la información anterior, tendrá que abrir una cuenta o utilizar el correo electrónico y la contraseña de su cuenta en caso de que ya tenga una. Si aún no dispone la tiene, el proceso de creación es verdaderamente sencillo.

Cuando ya haya concluido con estos pasos, la activación del chip se habrá completado y únicamente deberá aguardar a que sea comprobada mediante un proceso que regularmente dura menos de una hora.

En caso de que la activación dure más de lo normal, entonces proceda a realizarlo a través de la vía telefónica.

¿Cómo Activar el Chip Con una Llamada?

Una de las cosas importantes acerca de cómo dar de alta un número Telcel, vía telefónica deberá considerar que será indispensable cumplir con los pasos anteriores. Previamente es necesario que hayas insertado correctamente el chip en su teléfono, así como entrar a la página oficial para crear la cuenta y activar su tarjeta SIM vía web en México.

Una vez realizados los pasos mencionados anteriormente, la activación por teléfono es una operación bastante fácil y sencilla. Por otro lado, también debe recordar que es necesario tener a mano otro aparato telefónico, bien sea celular o fijo, para efectuar la llamada. Tampoco se olvide de contar con el número de serie de su chip, su código postal y otros datos personales.

Ahora bien, para dar de alta un número por la vía telefónica debe cumplir con los pasos señalados a continuación:

• Marque el número 1-800-220-9518 y de manera inmediata un agente le atenderá y seguidamente le informará de todas las instrucciones que debe seguir minuciosamente.
• Una vez que cumpla con las indicaciones del Asesor de soporte técnico de Telcel, la activación de su chip quedará finiquitada.

Igualmente, otra forma de saber cómo dar de alta un número de Telcel es llamando al Centro de Atención Telefónica de Telcel discando el *264 utilizando una línea de prepago o en su defecto llamar al *111 desde un teléfono pospago y deberá continuar con las indicaciones de la operadora.

En el siguiente paso, la operadora procederá a confirmar sus datos y el ingreso debidamente de su tarjeta SIM o el chip al sistema. De manera inmediata efectuará una llamada para probar que su línea ya se encuentre en funcionamiento.

En ese momento podrá comenzar a disfrutar de su nueva línea de Telcel y también de sus beneficios como son los planes con gran accesibilidad y su excelente cobertura.

Activar Chip  de Telcel por Mensaje de Texto 

En este mismo orden de ideas, cuando se pregunte cómo dar de alta un número telcel, por otra vía, debe tener en cuenta la del mensaje de texto, lo cual va a depender de la disponibilidad o no de su saldo, ya que de acuerdo a ello, existe un método para cada uno. Es por eso, que a continuación se detalla el primero de ellos:

• Recargando su chip con saldo: Si no tiene crédito, vaya a un OXXO, 7eleven, o cualquier lugar donde se pueda recargar y coloque al menos 50 pesos de saldo.

Asimismo, es posible que se entere de que gran cantidad de personas consideran que con 20 pesos es suficiente, otros que con 30, sin embargo hay casos en los que consideran que con esta cantidad no se ha podido activar el chip. Igualmente, algunos opinan que con 50MX podrán hacerlo seguro.

• Luego debe mandar un mensaje de texto normal, es decir un SMS al 4848 con el texto ALTA en mayúsculas.

Es posible que aparezca un mensaje diciendo que el servicio no está habilitado o algo similar. Pero no se preocupe, siga insistiendo puesto que a la segunda o tercera vez ya funciona.

Posteriormente, recibirá un SMS con el siguiente texto: “Bienvenido a Telcel”. Por favor contesta a este mensaje con tu nombre y apellidos, ejemplo: Juan José Pérez Gómez”.

• Luego siga las instrucciones con mucho énfasis al escribir cada palabra con la primera letra en mayúscula sin utilizar acentos e igualmente separadas por un campo en blanco.

Asimismo, le responderán con el mensaje descrito como sigue: “Gracias. Tu nombre fue registrado. Para finalizar envía tu cuenta de correo electrónico. si no tienes solo contesta  NA”.

En Resumen, para saber cómo dar de alta un número Telcel,  bajo esta modalidad, tenga en cuenta lo siguiente:

• Recargue el chip con 50MX o su valor equivalente en USD.
• Envíe un SMS al 4848 indicando la palabra ALTA, en mayúsculas.
• Conteste al mensaje con su nombre y apellido, debiendo estar las primeras letras en mayúsculas. Ejemplo: “Diego Luna”.
• Deberá contestar indicando la palabra”NA” en mayúsculas.

Si no dispone de ese saldo de 50MX, puede probar esta otra forma:

• Mandando un mensaje de texto normal o al número 2877. En el contenido del mensaje deberá incluir uno de los 2 textos siguientes:
  • ALTA (en mayúsculas), un punto y seguido, y los 18 dígitos de la CURP. Sin espacios ni nada más. Ejemplo: “ALTA.123456789012345678”.
  • ALTA (en mayúsculas), un punto, seguido de su nombre, otro punto, seguido de su primer apellido, otro punto, seguido de su segundo apellido, otro punto y por último su fecha de nacimiento en el formato DDMMYYYY. En letras mayúsculas y sin acentos. Un ejemplo: “ALTA.JIMENA.TORO.GALDOS.01011995”.

Otras Formas Para Activar el Chip de Telcel

Aquí se han presentado diversas opciones para entender cómo dar de alta un número Telcel
en México, pero si lo prefiere, también tiene la oportunidad de acercarse a los diferentes Centros de Atención a Clientes o Distribuidores Autorizados localizados en numerosas ciudades de México, en los que personal altamente calificado y amable le ayudará a activar su nuevo chip.

Otros Métodos Para Activarlo

Considerando los 3 métodos anteriormente descritos no tendría que presentar ningún problema para activar su chip, sin embargo, en caso de que ninguno de los métodos anteriores se adecue a sus requerimientos, aún existen otros métodos que puede considerar para ello:

• Llamando desde su número Telcel al Call Center, *264 para prepago y *111 para pospago (contrato).
• Por SMS al número 4848 con el texto ALTA si ya pagaste tu saldo, o al 2877 enviando ALTA. CURP (ALTA.123456789012345678).
• Por medio de Internet, ingresando a la página oficial de Telcel.
• Acudiendo a un Centro de Atención a Clientes Telcel y Distribuidores autorizados de Telcel y, solicitando personalmente la activación.

Verificación de la Activación 

Para comprobar que su tarjeta SIM se haya activado correctamente en su teléfono, podrá realizar una llamada o solicitar a alguien que llame a su número. Si puede hacer o recibir llamadas, el proceso se ha realizado con éxito.

Si por el contrario, cuando intente hacer o recibir llamadas su número todavía no está operativo, entonces tal vez algo salió mal durante la activación. En este caso, lo mejor es que se ponga en contacto con el número de Atención a Clientes de Telcel en México. También puede acudir a un Centro de Servicio o a un Proveedor debidamente Autorizado. Allí, seguramente, harán todo lo que esté a su alcance para que la habilitación de su chip sea un todo un éxito.

Comience a Utilizar Su Línea Telcel en México

Si ha completado cada uno de los pasos que detallados con anterioridad, entonces su línea Telcel ya se debería encontrar activada y podrá empezar a disfrutar de sus magníficos servicios y planes. El registro se habrá llevado a cabo con éxito y de inmediato es posible comenzar a utilizar su línea y sus servicios. Entre ellos se destacan la navegación por Internet, la descarga de aplicaciones y por supuesto, chatear con sus amigos, ponerse en contacto con su familia o llamarlos.

Con esta sencilla explicación, podrá activar su chip y de inmediato pasar a formar parte de la gran familia Telcel México a partir de ese momento.

Amigo Chip de Telcel

El Chip Amigo es una tarjeta Sim que contiene una línea celular con número Telcel. Puede solicitarse desde cualquier lugar de la Ciudad de México, Estado de México, Hidalgo y Morelos.

Para activarla se debe realizar un depósito de tiempo aire electrónico por una sola vez de $100 o más en cualquiera de las dos modalidades: Recargando el saldo o adquiriendo un Paquete Amigo; con una sola exhibición y efectuando una primera actividad que genere consumo para activarse llamada de 1 segundo, envío de SMS o consumo de MB. La activación de las líneas se realizará en el sistema de cobro Amigo Sin Límite.

¿Qué Incluye?

• Todos los beneficios relacionados con la recarga realizada o paquete adquirido. Por ejemplo si selecciona la recarga de saldo, obtendrá lo siguiente:
  • Recarga $100.00.
  • Saldo de Regalo $50.00.
  • Vigencia de 60 días.
  • Promoción en Redes Sociales Sin Costo 1 Gb por 30 días.

Recargas Subsecuentes

El cliente tendrá que recargar con posterioridad una cantidad a partir de $20 y así podrá activar los Paquetes Amigo Sin Límite y/o Internet.

Para el caso de no realizar la activación de un Paquete Amigo Sin Límite y contar con saldo Amigo, efectuar recargas de $10 o gastar los Megas del paquete, se procederá de la siguiente manera:

• 3 números gratuitos: Llamadas gratuitas durante periodos de cinco minutos o SMS ilimitados si se encuentra en México, Estados Unidos o Canadá.
• Este beneficio se activará siempre que no se contrate un Paquete Amigo Sin Límite.
• Es necesario que el usuario llame al *264 desde su teléfono Telcel para activar los números gratuitos.
• $0.75 Por Minuto.
• $0.85 Megabyte.
• $0.85 Mensaje de Texto.

¿Dónde Comprarlo?

Si desea comprar un chip Telcel, cuenta con diversos canales de comercialización. Estos son algunos de los lugares donde puede adquirirlo:

• En los Centros de Atención a Clientes.
• A través de las diferente sucursales.
• Por medio de los Distribuidores Autorizados por Telcel.
• Ingresando a la tienda en línea.

¿Cómo Dar de Baja un Chip de Telcel?

Para solicitar la cancelación de un chip Telcel, en caso de que lo hubiese perdido o que haya sido objeto de un robo de su celular, cuenta con varias opciones.

Seguidamente, se muestran varios medios para solicitar la cancelación de un chip Telcel:

• Centros de atención Telcel: Con horario de atención desde las 9:00h a las 18:00h.
• Por medio del teléfono de Atención al Cliente:
  • Llamando al *111 o *264 o al  800 710 5687.
  • Por chat: En un horario de atención de 7:00h a 22:00h.
  • A través de la aplicación “Mi Telcel”.

¿Qué es un Chip de Telcel?

Los chips o tarjetas SIM Telcel constituyen unos pequeños circuitos que se insertan en los teléfonos celulares, dándoles una “identidad” única al dispositivo y posibilitando que su Smartphone navegue por Internet gracias a las tecnologías GSM y sus desarrollos UMTS y LTE.

Las tarjetas SIM Telcel vienen en diferentes dimensiones dependiendo del teléfono celular que el usuario utilice:

• Mini SIM.
• Micro SIM.
• Nano SIM.
• eSIM Telcel

El chip Telcel puede utilizarse indistintamente para planes y prepago, en sus diversas modalidades.

Duración de un Chip Sin Usar

Las líneas de prepago Telcel tienen un ciclo de vida que se compone de cuatro fases:

1. Activa: Consta de una duración entre 1 y 60 días naturales lo cual va a depender de la vigencia de la recarga y el esquema de cobro contratado por el usuario.
2. Comunicación Entrante: Cuenta con una vigencia de 120 días corridos, la cual inicia al día siguiente del vencimiento del saldo Amigo.
3. Inactividad: Transcurridos los 120 días de la Fase de Comunicación Entrante, la línea entrará en la Fase de Inactividad por un lapso de 246 días. Mientras tanto, quedará totalmente suspendida y el usuario no podrá realizar ningún tipo de actividad o comunicación por voz, datos o SMS.
4. Enfriamiento: Una vez cumplidos los 246 días, las líneas en abandono entran en una Fase de Enfriamiento con una vigencia de 5 días ordinarios, para que no se registre ningún tipo de movimiento en el sistema y se puedan reciclar y reutilizar para su asignación posterior a un nuevo usuario.