Cómo cancelar una cita en metrosalud en colombia. Se conoce como asistencia o atención de la salud al conjunto de procesos por medio de los cuales se centra la provisión de prestaciones y cuidados de salud a una persona, un grupo familiar, una población o la comunidad.Metrosalud es una compañía que brinda el apoyo en Salud publica y asistencia preventiva, para conocer más sigue con nosotros. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram  ingresa al siguiente enlace.

Índice

1. Cómo cancelar una cita en Metrosalud
2.  Qué es Metrosalud
3.  Qué servicios ofrece Metrosalud
4.  Cómo solicitar una cita médica en Metrosalud
   4.1 Presencia
   4.2 Vía Telefónica
   4.3 Vía Internet
5.  Requisitos para solicitar una cita médica en Metrosalud
6.  Beneficios que ofrece Metrosalud 

Cómo cancelar una cita en Metrosalud

En caso de que hayas realizado una solicitud de cita médica y luego por cualquier inconveniente no puedas asistir a la misma, debes de llevar a cabo los siguientes pasos para cancelar la cita de manera exitosa.

Qué es Metrosalud

Es una entidad que brinda servicios de salud IPS, de índole pública para la asistencia médica de la población más pobre y vulnerable de la ciudad de Medellín, en donde atienden a más de 700 mil personas.

Qué servicios ofrece Metrosalud

Hasta los momentos Metrosalud, cuenta con 40 centros de salud, 10 unidades hospitalarias y una plana con más de mil servidores.

Los servicios que brinda la compañía son de primer nivel, a continuación le enlistaremos cada uno de ellos:

Cómo solicitar una cita médica en Metrosalud

Metrosalud cuenta con diferentes medios para realizar la solicitud de citas médicas, estos son:

Presencia

En caso de que no puede realizar su solicitud por medio de internet cuenta con la oportunidad de hacerla presencialmente, solo debe de acudir a cualquiera de los centros que se mencionan abajo:

Vía Telefónica

También puede realizarlo por medio de las siguientes líneas y extensiones que fueron determinadas a cada centro de salud y unidad hospitalaria.

Vía Internet

Para realizar la solicitud de la cita por medio de internet debe de realizar una serie de pasos, para hacer el trámite más sencillo, te los mencionamos a continuación:

1. 1. Como primer paso debe de ingresar en la página web oficial de Metrosalud y buscar en ella el botón “Solicitud y Cancelación de citas”

1. 1. Anote el número de identificación de la persona que solicita la cita: Tarjeta de identidad, cédula de ciudadanía, fecha de nacimiento y registro civil. Después de esto debe de anotar el código de la imagen que se muestra en la página, el mismo se encuentra conformado por números y letras, en el caso de que no aprecie bien el código puede generar una nueva imagen, para continuar debe presionar en el botón “Enviar”.

1. 1. Seguido a esto debe verificar y actualizar su información de contacto, en caso de que no tengo un email puede anotar el de un familiar cercano. Es imperativo anotar un número de teléfono celular o teléfono fijo, luego de terminar de modificar su información presione en “Actualizar”.

1. 1. 1. Ahora su nombre se debe apreciar bajo el logo de Metrosalud. Confirme que el barrio que aparezca en la zona de arriba de la pantalla se pertenezca al de su residencia, en caso de que no coincida presione el botón de actualizar información. Debes de tener presente en que si usted lleva a cabo una actualización de residencia no puede hacer modificaciones en los siguientes seis meses, tienes que acudir a la sede más próxima.
      2. Luego, presione en el botón “Punto de atención” escoge la zona donde vaya de manera general a la consulta.

1. Seguido en la zona derecha de pantalla encontrara un calendario. Los días que cuenta con cita habilitado que se muestra en color verde. En caso de que no encuentre citas en el primer punto de atención escoja el siguiente y de esa manera sucesiva hasta que encuentre una disponible.

1. Señale un nombre, fecha, lugar y nombre del profesional, después presione en “Asignar Cita”. De manera inmediata le presentara un aviso donde confirmara la información de la cita que acaba de solicitar, de la misma manera recibirá una notificación con cada uno de los datos a la dirección de correo que solicito.
2. Luego de que el proceso culmine presione en la opción de “Salida segura”.

Importante: debe de tener presente que tiene que llegar 20 minutos previo a la cita para completa el proceso de validación de información, recuerde llevar su documento de identidad..

Por cualquier situación que no pueda asistir a la cita, otra persona perderá la posibilidad de ser atendido. Si no realiza la cancelación de la cita con dos horas de anticipación, la próxima cita que solicite debe hacerlo de forma presencial.

Requisitos para solicitar una cita médica en Metrosalud

Costo de la cita y tiempo de respuesta del trámite.

Gestionar y realizar la solicitud de la cita no presenta costo alguno. El Copago se va a realizar de acuerdo a la clase de afiliación que tenga con el sistema de servicio y salud solicitado. Las citas de prevención y promoción tampoco tienen costo.

La respuesta a su trámite tiene que tramitarse el mismo día.

Beneficios que ofrece Metrosalud