La eliminación de la tarifa de ‘roaming’ entre los países miembros de la Comunidad Andina (CAN) se aplica desde el 1 de enero del 2022 en Ecuador, Perú, Colombia y Bolivia.

El secretario de la CAN, Jorge Hernando Pedraza, dijo a EL COMERCIO que el beneficio aplica únicamente para los planes pospago. Según el funcionario, no es posible aplicar al eliminación de la tarifa de ‘roaming’ en la modalidad pre pago por los límites de consumo que tiene.

¿Cómo activar el roaming para beneficiarse de la tarifa gratuita dentro de la CAN?

Aseguró que la medida beneficiará a unas 115 millones de usuarios pospago, en los países miembros. En Ecuador la resolución aplicará a unos 3,5 millones de usuarios que tienen planes de este tipo, según el Ministerio de Telecomunicaciones (Mintel).

Los usuarios podrán emplear sus minutos de llamada, datos y enviar o recibir mensajes, con una tarifa nacional, sin recargos internacionales.

Pasos para activar el servicio

La operadora móvil Claro explicó que los clientes pueden solicitar la activación del ‘roaming’ en cualquier centro de atención o llamando al *611.

La empresa explicó que, a partir del 1 de enero, los clientes que tienen un plan contratado podrán utilizarlo en toda la región andina como si el cliente estuviese comunicándose solo en Ecuador.

En el caso de los usuarios de la operadora Movistar que quieran aplicar a este beneficio, deben solicitar tanto la activación como la desactivación del mismo en cualquier momento, comunicándose con los canales de servicio al cliente:

• En Ecuador: Chat de Whatsapp (0999001140), *001 o usando medios de contratación automáticos como App Mi Movistar y el *123#
• Desde otros países, pueden hacerlo al número +593999999123 o usando medios de contratación automáticos como App Mi Movistar y el *123#

Para esta operadora, la eliminación de la tarifa de ‘roaming’ en los cuatro países andinos permitirá fomentar el turismo y la reactivación económica de las empresas.